Vi ved at din tid er uvurderlig og at du konstant stræber efter at levere de bedste løsninger til dine kunder. Hos Vanpee gør vi alt hvad vi kan, for at gøre din hverdag mere produktiv og problemfri. Vores mål er at sikre, at du får den service og support, du har brug for. Herunder er de forskellige måder, hvorpå vi skaber værdi for dig:
Teknisk support
Når du handler hos os, får du teknisk support med i købet. Vores erfarne medarbejdere sidder klar til at hjælpe dig både før, under og efter dit køb. Uanset om du ringer, skriver eller kigger forbi vores kontor, er vi altid klar til at besvare dine spørgsmål, løse problemer og tilbyde vejledning i forbindelse med valg af produkter og løsninger.
Projektering
Vanpee tilbyder gratis projektering af både små og store DALI og Casambi lysstyringsanlæg. Hvis du ønsker hjælp til et projekt, skal du blot kontakte vores projektafdeling på projekt@vanpee.dk.
Programmering
Vanpee har teknikere, som varetager programmering af DALI og Casambi lysstyringsanlæg i hele Danmark, så du er sikker på, at den valgte løsning fungerer optimalt fra dag ét. Hvis du ønsker vores hjælp til programmering af dit lysstyringsanlæg, afregnes dette iht. tilbud eller på timebasis.
Kurser
Vi tilbyder kurser i DALI og Casambi programmering. Kurserne klæder dig på til at programmere og servicere dine lysstyringsanlæg. Kurserne afholdes i vores lokaler i Brøndby eller i Jylland.
Instruktionsvideoer
Vi har lavet en lang række instruktionsvideoer, der guider dig gennem Casambi app’ens mange funktioner. Disse korte og præcise videoer giver dig hurtig hjælp til at programmere belysningen, uanset hvor du befinder dig. På vores hjemmeside finder du også forskellige instruktionsvideoer til Helvars Designer software samt Helvar Toolbox.
Produktinformation og udbudsbeskrivelser
På vores hjemmeside finder du let relevante informationer om vores produkter, herunder bl.a. beskrivelser, tekniske datablade, billeder m.m. Du kan også hente udbudsbeskrivelser til brug for din projektering. Du finder udbudsbeskrivelserne under downloads på vores hjemmeside.
Hurtig levering
Vi forstår vigtigheden af at have det nødvendige udstyr til tiden. Vi har derfor stort fokus på lager og logistik, så vi hurtigt og effektivt kan levere de varer, der efterspørges. Hvis varen er på lager, leverer vi inden for 1-2 hverdage. Derudover tilbyder vi også mulighed for Express levering, så du selv slipper for at køre unødigt rundt og hente manglende reservedele eller komponenter.
