Onsdag og torsdag bliver det afsløret, hvem der kan kalde sig Årets håndværker. Det er nemlig her, at bygge- og anlægsbranchen samles for at hylde finalister og vindere af Årets Håndværker i de 26 fagkategorier, som spænder over en bred vifte af færdigheder som “Årets Tømrer”, “Årets El-installatør” og “Årets Total Entreprenør”. Finalisterne er klar, og nu er der kun tilbage at vente på afgørelsen.
Udvælgelsen af finalister sker på baggrund af kundeanmeldelser fra det foregående år på anmeld-haandvaerker.dk, hvor finalisterne vurderes ud fra den samlede kundeoplevelse.
Dette betyder, at fokus primært ligger på det faktiske udførte arbejde. I lyset af inflationen har kundernes fokus på kvalitet været skærpet, men ifølge medstifteren af Årets Håndværkert, Peter Birkelund, ser det ud til, at håndværkerne har formået at leve op til kravene om god kvalitet.
– Danskerne holder på pengene og tænker i højere grad over, hvad de bruger deres penge på. Det er også mit indtryk, at danskerne er mere kvalitetsbevidste – og derfor gider de ikke rode med dårligere håndværkeroplevelser, hvorfor vores platform også spiller en vigtigere rolle lige nu. I sidste ende jo kundens stemme, der tæller og har bragt håndværkerne i finalen, siger Peter Birkelund.
Selvom danskerne strammer bæltet, oplever håndværkerbranchen stadig stor travlhed. De små opgaver fylder nu endnu mere end før, hvilket giver håndværkerne flere muligheder for at opnå positive anmeldelser, og det kan i sidste ende tiltrække flere kunder, da gode anmeldelser ofte vejer tungt i kundernes beslutningsproces.
Ifølge Peter Birkelund er det næsten naturstridigt, at kundetilfredsheden kan være så høj i et marked, der har været præget af travlhed i 2022, men det er også en positiv retning for branchen. Den samlede tilfredshed har aldrig været højere og topper i år skalaen med 4.79, hvor laveste år var 2012 med 4,36.
– Jeg er imponeret over, at håndværkerne leverer på så flot niveau med den travlhed, der har været. Og i lyset af det, synes jeg, det er en positiv udvikling, som kan bidrage til at styrke håndværksbranchen og sikre, at kunderne modtager den høje kvalitet og service, de fortjener, siger Peter Birkelund.
Kilde: Årets Håndværker
